Política de proteccíon de datos
Declaración de protección de datos
1. Información sobre la recopilación de datos personales y de contacto por parte del responsable
1.1 Nos alegra que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación le ofrecemos información sobre cómo trataremos sus datos personales cuando utilice nuestro sitio web. En este contexto, los datos personales son datos con los que puede identificarse personalmente.
1.2 El responsable del tratamiento de los datos en este sitio web en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es Gomicare S.L Calle Santa Engracia 32, 4A, Madrid 28010, España, E-Mail: info@gomicare.es. El responsable del tratamiento de los datos personales es aquella persona física o jurídica que, sola o junto con otras, decide sobre los fines y medios del tratamiento de dichos datos personales.
1.3 El responsable ha nombrado para este sitio web a un encargado de la protección de datos, cuya información de contacto es: Gomicare S.L Calle Santa Engracia 32, 4A, Madrid 28010, España, E-Mail: info@gomicare.es
1.4 Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos y otros contenidos confidenciales (p. ej., pedidos o consultas al responsable), este sitio web utiliza un protocolo de cifrado SSL o TLS. Podrá identificar un vínculo cifrado por la secuencia de caracteres «https://» y el símbolo del candado en la barra del navegador.
2. Recopilación de datos durante la visita al sitio web
Con un uso meramente informativo del sitio, es decir, si no se registra ni nos facilita información de ninguna otra manera, solamente recopilaremos aquellos datos que su navegador transfiera a nuestro servidor (archivos de registro del servidor). Cuando consulte nuestro sitio web, recopilaremos los datos siguientes, que son técnicamente necesarios para mostrarle las páginas:
- El sitio web visitado
- La fecha y la hora del acceso
- La cantidad de datos enviados en bytes
- El origen o la referencia desde los cuales llegó al sitio
- El navegador utilizado
- El sistema operativo empleado
- La dirección IP utilizada (si procede, de forma anonimizada)
El tratamiento se realiza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD con base en nuestros intereses legítimos en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. No transmitiremos los datos ni los usaremos de ninguna otra forma. No obstante, nos reservamos el derecho de comprobar los archivos de registro del servidor posteriormente en caso de que haya algún indicio de que se esté haciendo un uso ilegal.
3. Hosting & Content Delivery Network
Hosting por Shopify. Utilizamos el sistema de tienda del proveedor de servicios Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda ("Shopify"), con el fin de alojar y mostrar la tienda online sobre la base del procesamiento en nuestro nombre. Todos los datos recogidos en nuestro sitio web se procesan en los servidores de Shopify. Como parte de los servicios antes mencionados de Shopify, los datos también pueden ser transferidos a Shopify Inc, 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá, Shopify Data Processing (USA) Inc, Shopify Payments (USA) Inc o Shopify (USA) Inc como parte del procesamiento posterior en nuestro nombre. En el caso de que los datos se transfieran a Shopify Inc. en Canadá, el nivel adecuado de protección de datos está garantizado por la decisión de adecuación de la Comisión Europea. Puede encontrar más información sobre la protección de datos de Shopify en el siguiente sitio web: https://www.shopify.es/legal/privacidad
El procesamiento posterior en servidores distintos a los mencionados por parte de Shopify sólo tiene lugar dentro del marco comunicado a continuación.
4. Cookies
Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, en diferentes páginas del sitio utilizamos las llamadas «cookies», que son pequeños archivos de texto que se guardan en su dispositivo terminal. Algunas de las cookies que empleamos se borran tras cerrar sesión en el navegador, es decir, al cerrar el navegador, y se conocen como cookies de sesión. Existen otras cookies que permanecen en el dispositivo y que nos permiten a nosotros o a nuestras empresas asociadas (cookies de terceros) reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes). Cuando se instalan las cookies, estas recopilan y procesan determinada información del usuario —como los datos sobre el navegador, la ubicación y la dirección IP— de manera individualizada. Las cookies persistentes se borran automáticamente tras un periodo de tiempo determinado, que puede variar según la cookie.
Las cookies sirven en parte para guardar ajustes y así facilitar el proceso de pedido (p. ej., recordando el contenido del carrito de la compra virtual para una visita posterior al sitio web). En caso de que algunas cookies que implementamos también traten datos personales, dicho tratamiento se realizará de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD para ejecutar el contrato o con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD para satisfacer nuestros intereses legítimos en lograr la mejor funcionalidad posible del sitio web, así como una configuración eficaz y fácil de usar de la visita a la página.
Colaboramos con socios publicitarios que nos ayudan a diseñar nuestra oferta en internet para que le resulte más interesante. Con este fin, durante su visita a nuestro sitio web también se almacenarán cookies de empresas asociadas en su disco duro (cookies de terceros). En los apartados siguientes le informaremos de forma individual y por separado sobre el uso de este tipo de cookies y el tratamiento de la información recopilada en cada caso.
Tenga en cuenta que puede configurar su navegador de manera que sea informado de la instalación de cookies y que pueda decidir aceptarlas o no individualmente, o bien aceptar cookies en determinados casos o nunca en general. Cada navegador gestiona las preferencias sobre las cookies de forma diferente. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, donde se explica cómo se pueden cambiar las preferencias sobre las cookies. Encontrará estas opciones para cada navegador siguiendo los enlaces siguientes:
Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge/permitir-temporalmente-las-cookies-y-los-datos-del-sitio-en-microsoft-edge-597f04f2-c0ce-f08c-7c2b-541086362bd2
Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias
Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es
Safari: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
Tenga en cuenta que, si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web podría verse limitada.
5. Toma de contacto
5.1 Recordatorio de las valoraciones propio (sin envío a través de un sistema de evaluación de clientes)
Utilizaremos su dirección de correo electrónico para recordarle una sola vez que haga una valoración de su pedido con el sistema de valoraciones que utilizamos, siempre que nos haya otorgado su consentimiento expreso al efecto durante el pedido o después, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje al responsable del tratamiento de datos.
5.2 Cuando se ponga en contacto con nosotros (p. ej., a través de un formulario de contacto o por correo electrónico), recopilaremos datos personales. Los datos que se recogerán en el caso de un formulario de contacto se especifican en el formulario en cuestión. Estos datos se guardarán y utilizarán exclusivamente para responder a su solicitud o para la toma de contacto y la administración técnica vinculada a ella. La base jurídica para el tratamiento de los datos son nuestros intereses legítimos en responder a su solicitud, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Si su toma de contacto tiene como fin formalizar un contrato, el tratamiento de los datos tendrá también como base jurídica la que se expone en el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD. Una vez tramitada su solicitud, sus datos serán eliminados siempre que las circunstancias indiquen que el asunto en cuestión ha sido aclarado de forma concluyente y que no existan obligaciones legales de conservación que se opongan a dicha eliminación.
6. Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente y para ejecutar un contrato
De conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD, se recopilarán y tratarán datos personales cuando estos sean necesarios para ejecutar un contrato o para abrir una cuenta de cliente. Los datos que se recogerán se especifican en el formulario en cuestión. La cuenta de cliente se puede eliminar en cualquier momento enviando un mensaje a la dirección del responsable arriba mencionada. Guardaremos y utilizaremos los datos que nos proporcione para ejecutar el contrato. Una vez ejecutado el contrato o eliminada la cuenta de cliente, bloquearemos sus datos para cumplir los plazos de conservación establecidos por ley para el ámbito fiscal y comercial, y, transcurdidos dichos plazos, se eliminarán, a menos que haya autorizado explícitamente que los sigamos utilizando o que nos hayamos reservado el derecho de hacer un uso legal de los mismos a posteriori, del que lo informaremos a continuación.
7. Uso de sus datos para publicidad directa
7.1 Suscripción a nuestro boletín de noticias por correo electrónico
Si se suscribe a nuestro boletín de noticias por correo electrónico, le enviaremos información sobre nuestras ofertas regularmente. Solo deberá proporcionarnos su dirección de correo electrónico. La entrega de datos adicionales es voluntaria y sirve para que podamos dirigirnos a usted personalmente. Para enviar el boletín de noticias utilizamos un procedimiento llamado opt-in doble, que significa que solo le enviaremos el boletín de noticias si nos ha confirmado expresamente que autoriza el envío del mismo. Nosotros le enviaremos un correo electrónico de confirmación pidiéndole que haga clic en un enlace para confirmar que quiere recibir el boletín a partir de ese momento.
Al activar el enlace de confirmación, otorga su consentimiento al uso de sus datos personales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Al suscribirse al boletín de noticias, guardaremos la dirección IP introducida por el proveedor de servicios de internet (PSI), así como la fecha y la hora de la suscripción, para así poder detectar un posible uso fraudulento de su dirección de correo electrónico en el futuro. Solo usaremos los datos que recopilemos para la suscripción al boletín de noticias para contactos publicitarios mediante el boletín de noticias. Puede darse de baja de la suscripción al boletín en cualquier momento haciendo clic en el enlace que encontrará en el mismo o enviando el mensaje correspondiente al responsable mencionado al inicio. Tras darse de baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico inmediatamente de nuestro distribuidor del boletín, a menos que haya expresado su conformidad expresa respecto a que sigamos utilizando sus datos o nos hayamos reservado el derecho de hacer un uso legal de los mismos a posteriori, del que lo informaremos en esta declaración.
7.2 - Envío del boletín de noticias a través de Shopify Email
Enviamos nuestro boletín de noticias por correo electrónico a través de Shopify Email, un servicio de Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2.ª planta, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda («Shopify»), a quien transferimos los datos de los usuarios que estos nos facilitan al suscribirse al boletín. Esta transferencia tiene lugar de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD con base en nuestro interés legítimo en facilitar un servicio de boletín de noticias eficaz, seguro y fácil de usar. Los datos indicados por el usuario para suscribirse al boletín de noticias (p. ej., la dirección de correo electrónico) se guardan generalmente en los servidores de Shopify, en la UE.
En el contexto de los servicios de Shopify antes mencionados, también se pueden transferir datos en el marco de un tratamiento ulterior por encargo a Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4 (Canadá), Shopify Data Processing Inc. (EE. UU.), Shopify Payments Inc. (EE. UU.) o Shopify Inc. (EE. UU.). En caso de que se transfieran datos a Shopify Inc., Canadá, se garantiza un nivel de protección de datos adecuado por medio de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
Shopify emplea esta información para enviar y analizar estadísticamente el boletín de noticias en nuestro nombre. Para el análisis, los mensajes de correo electrónico enviados pueden contener web beacons o píxeles de seguimiento, que son archivos de imagen de un píxel que se guardan en nuestro sitio web. De este modo, se puede averiguar si se ha abierto un boletín de noticias y en qué enlaces se ha hecho clic. Asimismo, se registra información técnica (p. ej., fecha y hora de la consulta, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo). Estos datos se recopilarán exclusivamente de forma seudonimizada y no se combinarán con otros datos personales para que no se puedan relacionar directamente con personas concretas. Estos datos solo se utilizan para realizar análisis estadísticos de las campañas del boletín de noticias. Los resultados de estos análisis se pueden emplear para adaptar mejor los boletines futuros a los intereses de los destinatarios. Si el usuario quiere oponerse al análisis de datos con fines estadísticos, debe darse de baja del boletín de noticias.
Asimismo, Shopify puede utilizar estos datos personalmente en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD con base en su interés legítimo propio en la configuración y optimización del servicio orientadas a la demanda, así como para fines de estudio de mercado para determinar de qué países proceden los destinatarios. Sin embargo, Shopify no utiliza los datos de los destinatarios de nuestro boletín de noticias para escribirles personalmente ni para proporcionárselos a terceros.
Tenemos formalizado un contrato de tratamiento de datos con Shopify en virtud del cual Shopify se compromete a proteger los datos de nuestros clientes y a no comunicarlos a terceros.
El aviso de privacidad de Shopify se puede consultar aquí: https://www.shopify.es/legal/privacidad
7.3 Notificación de disponibilidad de artículos por correo electrónico
En caso de que ofrezcamos la posibilidad de recibir una notificación por correo electrónico sobre la fecha de disponibilidad de productos seleccionados en nuestra tienda web que no estén disponibles temporalmente, los usuarios pueden registrarse en nuestro servicio de notificación de disponibilidad de artículos por correo electrónico. Si el usuario se registra en este servicio de notificación, le enviaremos un único mensaje de correo electrónico sobre la disponibilidad del artículo que haya elegido. Solo deberá proporcionarnos su dirección de correo electrónico. La indicación de datos adicionales es voluntaria y sirve para que podamos dirigirnos a los usuarios personalmente. Para enviar esta notificación utilizamos un procedimiento llamado opt-in doble, que significa que solo le enviaremos la notificación correspondiente al usuario si este nos ha confirmado expresamente que autoriza el envío de la misma. Nosotros le enviaremos un correo electrónico de confirmación pidiéndole que haga clic en un enlace para confirmar que quiere recibir esta notificación.
Al activar el enlace de confirmación, el usuario otorga su consentimiento al uso de sus datos personales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Al registrarse en nuestro servicio de notificación de disponibilidad de artículos por correo electrónico, guardaremos la dirección IP del usuario, introducida por el proveedor de servicios de internet (PSI), así como la fecha y la hora del registro, para poder detectar un posible uso fraudulento de su dirección de correo electrónico en el futuro. Los datos que recopilamos cuando los usuarios se registran en este servicio de notificación se utilizarán exclusivamente para informarlos sobre la disponibilidad de un producto concreto en nuestra tienda web. Los usuarios pueden darse de baja de este servicio de notificación en cualquier momento enviando un mensaje de baja al responsable mencionado al inicio. Tras darse de baja, eliminaremos la dirección de correo electrónico del usuario inmediatamente de nuestra lista de distribución, a menos que haya manifestado su conformidad expresa con que sigamos utilizando sus datos o nos hayamos reservado el derecho de hacer un uso legal de los mismos a posteriori, circunstancia de la que lo informaremos en esta declaración.
8. Marketing en línea
8.1 Píxel de Facebook para la elaboración de audiencias personalizadas (con herramienta de consentimiento de cookies)
En nuestro sitio web se utiliza el píxel de Facebook de la red social Facebook, gestionada por Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda («Facebook»).
Si un usuario hace clic en un anuncio publicado por nosotros en Facebook, se añadirá un complemento a la URL de nuestra página enlazada mediante el píxel de Facebook. Si nuestra página permite compartir datos con Facebook a través del píxel, este parámetro de URL se registrará en el navegador del usuario por medio de una cookie que instalará nuestra página enlazada. Después, el píxel de Facebook leerá esta cookie y permitirá que se transfieran los datos a Facebook.
El píxel de Facebook permite, por un lado, designar a los visitantes de nuestro sitio web como grupo objetivo para mostrarles anuncios (anuncios de Facebook o Facebook Ads). Por consiguiente, utilizamos el píxel de Facebook para mostrar los anuncios de Facebook que publicamos solo a aquellos usuarios de Facebook que hayan mostrado interés en nuestro sitio web o que reúnan características concretas (p. ej., interés en ciertos temas o productos determinados por medio de los sitios web que hayan visitado), que nosotros comunicamos a Facebook (audiencias personalizadas). El píxel de Facebook también nos permite garantizar que nuestros anuncios de Facebook se correspondan con los posibles intereses de los usuarios y que no resulten molestos. De este modo, podemos seguir evaluando la eficacia de los anuncios de Facebook para fines estadísticos y de estudio de mercado averiguando si los usuarios son redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook (conversión).
Los datos recopilados son anónimos y, por lo tanto, no nos ofrecen indicios sobre la identidad de los usuarios. Sin embargo, Facebook guarda y trata los datos para poder establecer un vínculo con el perfil de usuario correspondiente y utilizar los datos para fines publicitarios propios, de acuerdo con la política de datos de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). Los datos pueden permitir a Facebook y a sus colaboradores publicar anuncios en Facebook y fuera de la red social.
Los tratamientos de datos que acompañan al uso del píxel de Facebook tienen lugar exclusivamente con el otorgamiento del consentimiento expreso de los usuarios de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Los usuarios pueden retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto prospectivo desactivando este servicio en la herramienta de consentimiento para las cookies que se facilita en el sitio web.
8.2 - Google Ads Conversion-Tracking
Este sitio web utiliza el programa de publicidad online "Google Ads" y, en el marco de Google Ads, el seguimiento de conversiones de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Utilizamos Google Ads para llamar la atención sobre nuestras atractivas ofertas en sitios web externos con la ayuda de medios publicitarios (los llamados Google Adwords). Podemos determinar el éxito de las medidas publicitarias individuales en relación con los datos de las campañas publicitarias. Nuestro objetivo es mostrarle la publicidad que le interesa, hacer que nuestro sitio web sea más interesante para usted y lograr un cálculo justo de los costes publicitarios incurridos.
La cookie de seguimiento de conversiones se establece cuando un usuario hace clic en un anuncio publicado por Google. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo final. Estas cookies suelen perder su validez después de 30 días y no se utilizan para la identificación personal. Si el usuario visita determinadas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esta página. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente. Por lo tanto, las cookies no pueden ser rastreadas en los sitios web de los clientes de Google Ads. La información obtenida mediante la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión para los clientes de Google Ads que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes conocen el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página etiquetada con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben ninguna información que pueda utilizarse para identificar personalmente a los usuarios.
El uso de los anuncios de Google también puede dar lugar a la transmisión de datos personales a los servidores de Google LLC. en los Estados Unidos.
Encontrará información detallada sobre el tratamiento que se realiza con el seguimiento de conversiones de Google Ads y sobre el tratamiento que hace Google de los datos de los sitios web en: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la instalación de cookies para la lectura de información en el dispositivo final utilizado, sólo se llevarán a cabo si usted nos ha dado su consentimiento expreso para hacerlo de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. a RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando este servicio en la "Herramienta de Consentimiento de Cookies" proporcionada en el sitio web.
También puede oponerse permanentemente a la instalación de cookies por parte del seguimiento de conversiones de Google Ads descargando e instalando el complemento del navegador de Google disponible en el siguiente enlace:
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=es
Con el fin de dirigirnos a los usuarios cuyos datos hemos recibido en el contexto de relaciones comerciales o de tipo comercial de una manera publicitaria más orientada a los intereses, utilizamos una función de coincidencia de clientes en el contexto de Google Ads. Para ello, transmitimos uno o varios archivos con datos agregados de clientes (principalmente direcciones de correo electrónico y números de teléfono) por vía electrónica a Google. Google no tiene acceso a los datos claros, sino que cifra automáticamente la información de los archivos del cliente durante el proceso de transmisión mediante un algoritmo especial. La información encriptada sólo podrá ser utilizada por Google para asignarla a las cuentas de Google existentes que los interesados hayan creado. Esto permite la reproducción de publicidad personalizada a través de todos los servicios de Google vinculados a la cuenta de Google correspondiente.
Los datos de los clientes sólo serán transferidos a Google si usted nos ha dado su consentimiento expreso para hacerlo de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. a DSGVO. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Puede encontrar más información sobre las medidas de protección de datos de Google en relación con la función de coincidencia de clientes aquí: https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=es&ref_topic=10550182
La política de privacidad de Google se puede consultar aquí: https://policies.google.com/privacy?gl=es
- Google Marketing Platform
Este sitio web utiliza la herramienta de marketing online Google Marketing Platform del operador Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("GMP").
GMP utiliza cookies para publicar anuncios que sean relevantes para los usuarios, para mejorar los informes de rendimiento de las campañas o para evitar que un usuario vea los mismos anuncios más de una vez. Google utiliza un ID de cookie para registrar qué anuncios se muestran en qué navegador y así puede evitar que se muestren más de una vez. Asimismo, GMP puede utilizar los identificadores de las cookies para registrar conversiones relacionadas con las solicitudes de anuncios. Este es el caso, por ejemplo, cuando un usuario ve un anuncio de GMP y, más tarde, utilizando el mismo navegador, accede al sitio web del anunciante y compra algo a través de este sitio web. Según Google, las cookies GMP no contienen datos personales.
Debido a las herramientas de marketing utilizadas, su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Google. No tenemos ninguna influencia sobre el alcance y el uso posterior de los datos recopilados por Google mediante el uso de esta herramienta y, por lo tanto, le informamos según nuestro estado de conocimiento de la siguiente manera: A través de la integración de GMP, Google recibe la información de que usted ha accedido a la parte correspondiente de nuestro sitio web o ha hecho clic en un anuncio nuestro. Si estás registrado en un servicio de Google, Google puede asignar la visita a tu cuenta. Aunque no esté registrado en Google o no haya iniciado sesión, es posible que el proveedor obtenga y almacene su dirección IP. El uso de GMP también puede dar lugar a la transmisión de datos personales a los servidores de Google LLC. en los Estados Unidos.
Todos los tratamientos antes descritos, particularmente la instalación de cookies para la lectura de información en el terminal utilizado, solo tienen lugar si el usuario nos ha concedido su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Sin este consentimiento, el uso de GMP no tiene lugar durante la visita a la página.
Los usuarios pueden retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto prospectivo. Para hacerlo, solo tienen que desactivar este servicio en la herramienta de consentimiento para las cookies que facilitamos en el sitio web.
Puede obtener más información sobre las disposiciones de protección de datos de GMP by Google en la siguiente dirección de Internet: https://policies.google.com/privacy?gl=es
- Microsoft Advertising
Este sitio web utiliza la tecnología de seguimiento de conversiones "Microsoft Advertising" de Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Microsoft instala una cookie en su ordenador si ha accedido a nuestro sitio web a través de un anuncio de Microsoft Adveristing. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo terminal. Estas cookies pierden su validez después de 180 días y no se utilizan para la identificación personal. Si el usuario visita determinadas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, Microsoft y nosotros podemos reconocer que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esta página (página de conversión).
La información recogida mediante la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión, es decir, para registrar cuántos usuarios llegan a una página de conversión después de hacer clic en un anuncio. Esto nos indica el número total de usuarios que hicieron clic en nuestro anuncio y fueron redirigidos a una página etiquetada con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no recibimos ninguna información que pueda utilizarse para identificar personalmente a los usuarios.
Todo el procesamiento descrito anteriormente, en particular la instalación de cookies para la lectura de información en el dispositivo final utilizado, sólo se lleva a cabo si usted nos ha dado su consentimiento expreso para hacerlo de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. a RGPD.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro desactivando este servicio en la "Herramienta de Consentimiento de Cookies" proporcionada en el sitio web.
9. Servicios de análisis web
9.1 Google (Universal) Analytics
Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»). Google (Universal) Analytics emplea las llamadas «cookies», que son archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten realizar un análisis de su uso del sitio web. La información generada por las cookies sobre su uso de este sitio web (incluida la dirección IP abreviada) se transfiere generalmente a un servidor de Google, donde se almacena, pudiéndose también transferir a los servidores de Google LLC en EE. UU.
Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics exclusivamente con la ampliación «_anonymizeIp()», que abrevia la dirección IP para garantizar su anonimización y evita que se pueda establecer una relación directa con la persona. Con esta ampliación, Google abreviará antes su dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados firmantes del acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transferirá la dirección IP completa a un servidor de Google LLC en EE. UU., donde será abreviada posteriormente. En estos casos excepcionales, el tratamiento tendrá lugar de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD con base en nuestros intereses legítimos en realizar análisis estadísticos del comportamiento de los usuarios con fines de optimización y publicitarios.
Google utilizará esta información a petición nuestra para evaluar el uso que usted hace del sitio web, elaborar informes sobre las actividades del mismo y prestarnos otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el entorno de Google (Universal) Analytics no se combinará con otros datos de Google.
Puede consultar aquí la información detallada sobre los tratamientos concretos llevados a cabo y sobre el tratamiento por parte de Google de datos procedentes de sitios web: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Puede deshabilitar el almacenamiento de cookies mediante la configuración correspondiente del software de su navegador. Sin embargo, le advertimos de que, en caso de hacerlo, es posible que no pueda utilizar todas las funciones del sitio. Asimismo, puede evitar el registro y el tratamiento por parte de Google de los datos generados mediante la cookie relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) descargando e instalando el plugin del navegador que encontrará en el enlace siguiente:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es
Una alternativa al plugin de navegador o en navegadores de dispositivos móviles es hacer clic en el enlace siguiente para instalar una cookie de inhabilitación voluntaria, que impedirá que Google Analytics recopile datos dentro de este sitio web en el futuro (esta cookie de inhabilitación voluntaria solo funciona en este navegador y solo para este dominio; si elimina las cookies en este navegador, deberá volver a hacer clic en este enlace): Desactivar Google Analytics
Aquí encontrará más información sobre Google (Universal) Analytics: https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es
En caso de que sea jurídicamente necesario, le pediremos su consentimiento para el tratamiento de sus datos anteriormente mencionado de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento para el futuro. Para ejercer la revocación, siga el método expuesto anteriormente para oponerse al tratamiento de sus datos.
9.2 Google Analytics 4
Este sitio web utiliza Google Analytics 4, un servicio de la empresa Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»), con el que se puede analizar el uso de los sitios web.
Al utilizar Google Analytics 4 se instalan cookies de forma predeterminada. Las cookies son archivos de texto que se almacenan en el terminal del usuario y permiten analizar el uso que este hace del sitio web. La información generada por las cookies sobre el uso del sitio web (incluida la dirección IP, transmitida por el terminal con las últimas cifras suprimidas; más información al respecto abajo) se transfiere generalmente a un servidor de Google, donde se almacena y trata. En este caso, también puede transmitirse información a los servidores de la empresa Google LLC, con sede en EE. UU., donde se pueden realizar otros tratamientos de la información.
Con el uso de Google Analytics 4, la dirección IP transmitida por el terminal del usuario mientras este utiliza el sitio web siempre se recoge y trata automáticamente por defecto, pero solo de forma anonimizada, de modo que no se puede relacionar con ninguna persona concreta. Esta anonimización automática se lleva a cabo mediante la supresión de los últimos dígitos de la dirección IP por parte de Google dentro de los Estados miembros de la Unión Europea (UE) o de otros Estados firmantes del acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo (EEE).
Google utiliza esta y otra información a petición nuestra para evaluar el uso que el usuario hace del sitio web, elaborar informes sobre las actividades que realiza en el mismo o sobre su comportamiento de uso y prestarnos otros servicios relacionados con su uso del sitio web y de internet. La dirección IP transmitida por el terminal del usuario y abreviada en el marco de Google Analytics 4 no se combinará con otros datos de Google. Los datos recogidos en el contexto de Google Analytics 4 se guardarán durante dos meses y, a continuación, se suprimirán.
Por medio de la función especial «datos demográficos», Google Analytics 4 también permite crear estadísticas con datos sobre la edad, el género y los intereses de los usuarios del sitio web con base en una evaluación de la publicidad basada en intereses y consultando la información de proveedores terceros. Esto permite determinar y distinguir los círculos de usuarios del sitio web con el fin de orientar las campañas de marketing a grupos objetivo de forma optimizada. No obstante, los datos recogidos a través de los datos demográficos no se pueden asignar a una persona determinada ni, por lo tanto, al usuario personalmente. Los datos recogidos a través de la función de datos demográficos se guardarán durante dos meses y, a continuación, se suprimirán.
Todos los tratamientos antes descritos, particularmente la instalación de cookies de Google Analytics para el almacenamiento y la lectura de información en el terminal utilizado por el usuario para usar el sitio web, solo tienen lugar si el usuario nos ha concedido su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Sin su consentimiento, no se utiliza Google Analytics 4 durante el uso del sitio web. El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto prospectivo. Para hacerlo, solo tiene que desactivar este servicio a través de la herramienta de consentimiento de cookies que facilitamos en el sitio web.
En relación con este sitio web, también utilizamos el servicio Google Signals como ampliación de Google Analytics 4. Con Google Signals podemos pedir a Google que elabore informes en todos los dispositivos (lo que se conoce como cross device tracking). Si el usuario ha activado los anuncios personalizados en los ajustes de su cuenta de Google y tiene vinculados sus dispositivos con conexión a internet a su cuenta de Google, Google puede analizar el comportamiento de uso —en caso de que el usuario haya dado su consentimiento para el uso de Google Analytics 4 en virtud del artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD— en todos los dispositivos y elaborar modelos de bases de datos basados en dicho comportamiento. Se tienen en cuenta los inicios de sesión y los tipos de dispositivos de todos los usuarios del sitio web que hayan iniciado sesión con una cuenta de Google y que hayan realizado una conversión. Los datos muestran, entre otras cosas, con qué dispositivo ha hecho clic el usuario en un anuncio la primera vez y con qué dispositivo ha tenido lugar la conversión correspondiente. Nosotros no recibimos datos personales de parte de Google, sino simplemente las estadísticas creadas con base en Google Signals. El usuario tiene la posibilidad de desactivar los anuncios personalizados en los ajustes de su cuenta de Google y, por consiguiente, detener el análisis de todos los dispositivos en relación con Google Signals. Para ello, debe seguir las instrucciones de esta página: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=es
En el enlace siguiente se puede consultar más información sobre Google Signals: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=es
Hemos firmado con Google un contrato de tratamiento por encargo para nuestro uso de Google Analytics 4, mediante el cual Google se compromete a proteger los datos de los usuarios de nuestro sitio web y a no comunicarlos a terceros.
Para garantizar el cumplimiento del nivel de protección de datos europeo también en la transferencia de datos de la UE o el EEE a EE. UU. y en los posibles tratamientos posteriores que se realicen allí, Google se acoge a las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, que hemos acordado contractualmente con Google.
En el enlace siguiente se pueden consultar más menciones legales sobre Google Analytics 4, incluida una copia de las cláusulas contractuales tipo mencionadas : https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es
Aquí se puede consultar información detallada sobre los tratamientos llevados a cabo mediante Google Analytics 4 y sobre el tratamiento por parte de Google de los datos procedentes de sitios web : https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=es
9.3 - Microsoft Advertising
Este sitio web utiliza la tecnología de seguimiento de conversiones «Microsoft Advertising Retargeting» de Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU.). Para ello, Microsoft Advertising Retargeting instala una cookie en su ordenador si ha llegado a nuestro sitio web a través de un anuncio de Microsoft Bing. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en su ordenador. Estas cookies pierden su validez pasados 180 días y no sirven para identificar a un usuario personalmente. Si el usuario visita ciertas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, Microsoft y nosotros podemos detectar que el usuario ha hecho clic en el anuncio y que ha sido redirigido a esta página (página de conversión). En caso de que se procesen datos personales por esta vía, esto se llevará a cabo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD con base en nuestros intereses legítimos en realizar un marketing eficaz.
La información recogida con ayuda de la cookie de conversión sirve para crear estadísticas de conversión, es decir, para registrar cuántos usuarios llegan a una página de conversión haciendo clic en un anuncio. Así obtenemos el número total de usuarios que han hecho clic en nuestro anuncio y que han sido redirigidos a una página provista de una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no obtenemos información con la que se pueda identificar personalmente a los usuarios.
Todos los tratamientos antes descritos, particularmente la instalación de cookies para la lectura de información en el terminal utilizado, solo tienen lugar si el usuario nos ha concedido su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD.
Los usuarios pueden retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto prospectivo desactivando este servicio en la herramienta de consentimiento para las cookies que se facilita en el sitio web.
Todos los tratamientos antes descritos, particularmente la instalación de cookies para la lectura de información en el terminal utilizado, solo tienen lugar si el usuario nos ha concedido su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD.
Los usuarios pueden retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto prospectivo desactivando este servicio en la herramienta de consentimiento para las cookies que se facilita en el sitio web.
10. Retargeting, remarketing y publicidad mediante recomendaciones
Google Ads Remarketing
Este sitio web utiliza el programa publicitario en línea Google Ads y, dentro de este, el seguimiento de conversiones de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»). Empleamos la oferta de Google Ads para aumentar la visibilidad de nuestras atractivas ofertas en sitios web externos con la ayuda de medios publicitarios (los llamados Google AdWords). En relación con los datos de las campañas, podemos determinar el éxito de cada una de las acciones publicitarias. Con ello, perseguimos el interés en mostrar a los usuarios publicidad que les pueda interesar, diseñar nuestro sitio web de forma más atrayente y lograr un cálculo justo de los costes publicitarios.
La cookie para el seguimiento de conversiones se instala cuando un usuario hace clic en un anuncio de Ads publicado por Google. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en el dispositivo terminal del usuario. Estas cookies suelen perder su validez pasados 30 días y no sirven para identificar a un usuario personalmente. Si el usuario visita ciertas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos detectar que el usuario ha hecho clic en el anuncio y que ha sido redirigido a esta página. Cada cliente de Google Ads obtiene una cookie diferente. Por lo tanto, no se puede hacer un seguimiento de las cookies a través de los sitios web de los clientes de Google Ads. La información recopilada con la cookie de conversión sirve para generar estadísticas de conversión para los clientes de Google Ads que hayan optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes obtienen el número total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y que han sido redirigidos a una página provista de una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no obtienen información con la que se pueda identificar personalmente a los usuarios. Con el uso de Google Ads también pueden transferirse datos personales a los servidores de Google LLC en EE. UU.
Puede consultar aquí la información detallada sobre los tratamientos concretos llevados a cabo y sobre el tratamiento por parte de Google de datos procedentes de sitios web: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Todos los tratamientos antes descritos, particularmente la instalación de cookies para la lectura de información en el terminal utilizado, solo tienen lugar si el usuario nos ha concedido su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Sin este consentimiento, el uso del seguimiento de conversiones de Google Ads no tiene lugar durante la visita a la página.
Los usuarios pueden rechazar la instalación de cookies por parte del seguimiento de conversiones de Google Ads de forma permanente descargando e instalando el complemento para navegadores de Google que encontrarán en el enlace siguiente:
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de
Sin embargo, deben tener en cuenta que, si desactivan el uso de cookies, es posible que no puedan utilizar algunas funciones del sitio web o solo de forma limitada.
En la dirección siguiente se ofrece más información sobre la política de privacidad de Google: https://www.google.es/policies/privacy/
11. Funciones de la página
11.1 Google Web Fonts
Para representar los tipos de letra de forma uniforme, esta página utiliza Web Fonts, facilitadas por Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»). Al consultar una página, su navegador carga las Web Fonts necesarias en su caché para mostrar los textos y tipos de letra correctamente.
Con este fin, el navegador que utilice debe establecer una conexión con los servidores de Google. En tal caso, también pueden transmitirse datos personales a los servidores de Google LLC. en EE. UU. Con lo que la información de que se ha visitado nuestro sitio web a través de su IP llega al conocimiento de Google. El uso de las Google Web Fonts se lleva a cabo con base en el interés de representar nuestra oferta web de manera uniforme y atractiva. Esto representa un interés legítimo en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Si su navegador no admite las Web Fonts, su ordenador utilizará una fuente estándar.
Encontrará más información sobre las Google Web Fonts en https://developers.google.com/fonts/faq (en inglés) y la política de privacidad de Google en https://www.google.com/policies/privacy/
11.2 Reseñas de clientes en Google (anteriormente, Google Trusted Stores)
Colaboramos con Google LLC en el programa «Reseñas de clientes en Google», cuyo proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»). Este programa nos permite recopilar reseñas de los usuarios de nuestro sitio web. Cuando termine su compra en nuestro sitio web, se le preguntará si quiere participar en una encuesta por correo electrónico de Google. Si da su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD, transmitiremos su dirección de correo electrónico a Google. Recibirá un correo electrónico de reseñas de clientes de Google en el que se le pedirá que evalúe su experiencia de compra en nuestro sitio web. A continuación, agruparemos su evaluación con el resto y la mostraremos en nuestro apartado de reseñas de clientes en Google y en nuestro tablón del Merchant Center. Además, se utilizará para las valoraciones de los vendedores en Google Shopping. Al hacer uso de Google Reseñas de clientes, también pueden transmitirse datos personales a los servidores de Google LLC. en EE. UU.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje al responsable del tratamiento de datos o a Google.
Encontrará más información sobre la política de privacidad de Google en relación con el programa de reseñas de clientes en Google en el enlace siguiente: https://support.google.com/merchants/answer/7188525?hl=es
En este otro enlace podrá consultar más información sobre la política de privacidad de las valoraciones de los vendedores en Google:https://support.google.com/google-ads/answer/2375474?hl=es
12. Herramientas y Misceláneos
Herramienta de consentimiento de cookies
Este sitio web utiliza una herramienta de consentimiento de cookies para obtener el consentimiento efectivo de los usuarios al uso de cookies que requieren dicho consentimiento. La herramienta de consentimiento de cookies se muestra a los usuarios cuando abren el sitio web en forma de interfaz de usuario interactiva en la que pueden otorgar su consentimiento al uso de determinadas cookies o aplicaciones basadas en cookies marcando las casillas respectivas. Con el uso de esta herramienta, solo se cargarán todas las cookies o servicios que requieran consentimiento si el usuario ha dado el consentimiento correspondiente marcando las casillas en cuestión. De este modo se garantiza que estas cookies solo se instalarán en el dispositivo terminal del usuario si este ha dado su consentimiento previamente.
Esta herramienta instala cookies necesarias a nivel técnico para guardar las preferencias de cookies seleccionadas. En general, no se tratarán datos personales.
Si se da el caso aislado en el que se tengan que tratar datos personales (p. ej., la dirección IP) para almacenar, asignar o protocolizar los ajustes de las cookies, este tratamiento se realiza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD con base en nuestro interés legítimo en una gestión de los consentimientos de cookies lícita, personalizada e intuitiva y, por lo tanto, en un diseño ajustado a la ley de nuestro sitio web.
Otra base jurídica para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra c del RGPD. Como responsables del tratamiento, estamos obligados a supeditar el uso de las cookies que no sean necesarias por motivos técnicos al consentimiento del usuario.
En la interfaz de usuario correspondiente de nuestro sitio web se puede consultar más información sobre el operador y las opciones de ajuste de la herramienta de consentimiento de cookies.
13. Derechos del interesado
13.1 Las disposiciones legales de protección de datos vigentes le conceden amplios derechos frente al responsable del tratamiento de sus datos personales (derechos de información e intervención), de los que le informamos a continuación:
- Derecho de acceso en virtud del artículo 15 del RGPD
- Derecho de rectificación en virtud del artículo 16 del RGPD
- Derecho de cancelación en virtud del artículo 17 del RGPD
- Derecho de restricción del tratamiento en virtud del artículo 18 del RGPD
- Derecho de información en virtud del artículo 19 del RGPD
- Derecho a la portabilidad de los datos en virtud del artículo 20 del RGPD
- Derecho de revocación de los consentimientos dados en virtud del artículo 7, apartado 3 del RGPD
- Derecho de reclamación en virtud del artículo 77 del RGPD
13.2 DERECHO DE OPOSICIÓN
Si procesamos sus datos personales en el contexto de una ponderación de intereses con base en nuestros intereses legítimos prevalentes, tiene derecho en todo momento a oponerse a este tratamiento con efecto futuro por los motivos que se desprendan de su situación concreta.
Si ejerce su derecho de oposición, finalizaremos el tratamiento de los datos en cuestión. No obstante, nos reservamos el derecho de seguirlos tratando si podemos demostrar que existen motivos ineludibles justificados que prevalezcan sobre sus intereses y sus derechos y libertades fundamentales, o bien cuando dicho tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender derechos.
Si procesamos sus datos personales para gestionar publicidad directa, tiene derecho en todo momento a oponerse a este tratamiento de los datos personales en cuestión con dichos fines publicitarios. Puede ejercer la oposición como se describe más arriba.
Si ejerce su derecho de oposición, finalizaremos el tratamiento de los datos en cuestión con fines de publicidad directa.
14. Período de conservación de sus datos personales
La duración del almacenamiento de los datos personales se determina en función de la base jurídica respectiva, de la finalidad del tratamiento y, en su caso, también del período de conservación legal correspondiente (por ejemplo, los períodos de conservación en virtud del derecho mercantil y fiscal).
Cuando se tratan datos personales sobre la base de un consentimiento explícito de conformidad con el Art. 6, párrafo 1, lit. a RGPD, estos datos se almacenan hasta que el interesado revoca su consentimiento.
Si existen plazos de conservación legales para los datos que se procesan en el ámbito de las obligaciones legales o cuasi legales sobre la base del Art. 6 párrafo 1, lit. b RGPD, estos datos se eliminarán de forma rutinaria después de la expiración de los períodos de conservación, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento del contrato o la iniciación del contrato y/o no exista un interés justificado por nuestra parte para seguir almacenándolos.
Cuando se traten datos personales sobre la base del Art. 6, párrafo 1, lit. f RGPD, dichos datos se conservarán hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición de conformidad con el Art. 21, párrafo 1 RGPD, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o que el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.
Cuando se traten datos personales con fines de marketing directo sobre la base del Art. 6, párrafo 1, lit. f RGPD, dichos datos se conservarán hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición de conformidad con el Art. 21, párrafo 2 RGPD.
Salvo que se indique lo contrario en el resto de la información de esta declaración sobre situaciones específicas de tratamiento, los datos personales almacenados se eliminarán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.